Quy Định và Chính Sách Bảo Hành

QUY ĐỊNH VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• HÌNH THỨC BÀO HÀNH SẢN PHẨM:

• Được áp dụng với tất cả các sản phẩm có tem bảo hành của Công Ty TNHH Phú Vinh Phi.
• Khi phát sinh nhu cầu bảo hành sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phần kỹ thuật để được bảo hành sản phầm.

• ĐIỀU KIỆN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA Phú Vinh Phi:

• ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Tất cả sẳn phẩm do Phú Vinh PHi bán ra đều tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, hãng sản xuất. các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:

• Tem bảo hành sản phẩm không hợp lệ (bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách, bị bong/tróc, bị thay đổi ).
• Sản phẩm tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Phú Vinh Phi.
• Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (cấp nguồn điện không đúng, sai điện áp quy định, thiên tai, hỏa hoạn  …).
•  Sản phẩm bị lỗi hình thức, biến dạng vật lý do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập, sản phẩm bị hoen rỉ, ẩm ướt, bị biến dạng như trầy, xước, lồi, lõm, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...
• Không có tem bảo hành của Công ty, nhà phân phối, hãng sản xuất hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc, …).
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành của sản phẩm, …).

THỜI GIAN BẢO HÀNH:

Thời gian trả bảo hành: từ 8h đến 17h hằng ngày (không bao gồm ngày nghỉ (chủ nhật), ngày lễ, tết  ). Tuy nhiên, thời gian trả bảo hành có thể sớm hoặc muộn hơn thời gian quy định. Khi đó, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với Quý khách trước.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

• Sản phẩm PLC chính hảng và Board PLC: Bảo hành 12 tháng đối với sản phẩm mới

-Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 14 ngày . Sau 14 ngày bảo hành sửa chữa.
Lưu ý :  TMK không bảo hành ngõ ra. Các ngõ ra của PLC đã được TMK test trước khi giao cho khách. 

• 
  CHÍNH SÁCH HỔ TRỢ KHÁCH HÀNG:

• Đối với sản phẩm vi phạm điều kiện bảo hành của TMK, chúng tôi nhận sửa chữa có tính phí cho Quý khách hàng theo giá ưu đãi. Chúng tôi sẽ báo giá cho khách hàng trước khi thực hiện dịch vụ.
• Trong từng trường hợp, chúng tôi hỗ trợ khách hàng cho cả trường hợp sản phẩm vi phạm điều kiện bảo hành của hãng như cháy/nổ IC, phồng tụ.